ショップ通信vol263

2016年06月14日 00:00

”安全確認トレーニング”
第7回目を先日行いました。今回のシチュエーション課題は、シャワーキャリーに
恐らく特定疾患の患者様を乗せまさにお風呂に入ろうとするところでした。
回を重ねると毎回出席の若手社員からから所謂良いところに気がついたね
と思わず言ってしまう場面も多々見られるようになり良い刺激にそして、勉強に
なっています。

そして、毎回最後にワン・ポイント研修を行っていますが、今回は
若者言葉(流行り言葉)の使用についてです。
日常使いになっている言葉ですが、お客様に対してはどうなのか・・
例を出して話し合って見ました。
弊社若手社員はさすがです。素直に聞いてくれました。
ちょろっと出てしまいがちですが、きっと気付いてくれる彼らたちに期待です!
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